FAQ

📥 Comment télécharger mon produit ?
Après votre achat, un lien de téléchargement instantané vous sera immédiatement envoyé par e-mail. Téléchargez votre fichier sur un ordinateur pour une meilleure expérience (certaines applications mobiles peuvent ne pas supporter le téléchargement direct).

⏳ Quand vais-je recevoir mon achat ?
Immédiatement ! Votre tableur Google Sheets / Excel sera disponible dès la validation du paiement, parfait pour un cadeau de dernière minute. Vous n'avez pas reçu l'e-mail ? Vérifiez vos spams ou contactez-nous, nous vous aiderons en quelques minutes.

🛠️ J’ai besoin de quelques modifications sur ma feuille de calcul. Que faire ?
Nous vous conseillons de ne pas effectuer de modifications vous-même pour préserver la fonctionnalité de la feuille de calcul. Besoin d’un ajustement sur mesure ? Contactez-nous pour une personnalisation gratuite !

❌ Puis-je échanger ou retourner mes modèles ?
En raison de la nature numérique de nos produits, les remboursements ne sont pas possibles. Cependant, votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez le moindre souci avec votre budget, contactez-nous et nous trouverons une solution pour vous.

🎁 Puis-je offrir ces produits en cadeau ?
Absolument ! Nos téléchargements numériques sont parfaits pour un cadeau numérique instantané. Vous pouvez partager les fichiers reçus avec la personne de votre choix. Pour un impact maximal, envoyez-le par e-mail avec une jolie note personnalisée.